模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户投诉模块 | 投诉编号,投诉人姓名,联系电话,投诉内容,处理人员,处理状态,处理结果,处理时间,反馈内容,反馈时间 |
建议反馈模块 | 反馈编号,反馈人姓名,联系电话,反馈内容,处理人员,处理状态,处理结果,处理时间,反馈内容,反馈时间 |
投诉建议分类模块 | 分类编号,分类名称,分类描述 |
投诉建议处理模块 | 处理编号,处理人员,处理时间,处理结果,处理说明 |
投诉建议分配模块 | 分配编号,分配人员,分配时间,处理人员,处理时间,处理结果 |
投诉建议评估模块 | 评估编号,评估人员,评估时间,处理结果,评价,级,评价内容 |
投诉建议跟踪模块 | 跟踪编号,跟踪人员,跟踪时间,处理结果,跟踪内容 |
投诉建议统计模块 | 统计时间,投诉数量,建议数量,处理数量,未处理数量,处理率 |
投诉建议报表模块 | 报表名称,报表类型,投诉建议分类,统计时间,处理结果 |
投诉建议搜索模块 | 关键字,投诉建议分类,处理结果,处理时间范围,处理人员 |
投诉建议导出模块 | 导出类型,导出范围,导出选项,导出格式 |
投诉建议权限模块 | 用户类型,操作权限 |
投诉建议通知模块 | 通知编号,通知人员,通知时间,通知内容,通知方式 |
投诉建议日志模块 | 日志编号,操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
投诉建议设置模块 | 设置项名称,设置项描述,设置项值,设置项类型 |
投诉建议自动化模块 | 自动化编号,触发条件,自动化流程,处理结果,自动化时间 |
投诉建议批处理模块 | 批处理编号,输入条件,处理流程,处理结果,处理时间,批处理方式 |
投诉建议任务模块 | 任务编号,任务名称,任务描述,任务流程,任务结果,任务时间 |
投诉建议调查模块 | 调查编号,调查人员,调查时间,调查结果,调查内容 |
投诉建议评审模块 | 评审编号,评审人员,评审时间,评审结果,评审内容 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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